Klacht Fit-tools.nl : Geen levering, geen respons

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 452687
Gebruiker: Marie
Datum: 2020-06-09T16:45Z; 2 reacties

Details

Klacht

In maart een bestelling geplaatst en betaald, maar geen levering en geen reactie op mail met de vraag waar mijn bestelling blijft.

Gewenste oplossing

Geld terugboeken.

Geboden oplossing

Geen reactie gehad. Levering uiteraard ook niet meer.

Status: niet opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Fit-tools.nl

Datum

2020-06-10T09:21Z

Beste,
Wij reageren elke dag op alle binnenkomende emails en op onze opgepakte Emails.
Het is momenteel wat drukker dan normaal dus het kan voorkomen dat er na 2 dagen een reactie verschijnt maar dit proberen wij zo veel mogelijk te voorkomen.
Onze mail is : fit.tools.nl@gmail.com

Wij zien uw mail graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,
Team Fit-Tools.
Auteur

Marie

Datum

2020-06-15T10:22Z

Maar helaas ook na die 2 dagen heb ik nog niets van jullie gehoord. Er volgen alleen maar standaard gegenereerde berichtjes waarin staat dat het momenteel erg druk is en er contact wordt opgenomen. Ik geloof er niet meer in en wil het betaalde bedrag terug gestort hebben.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Fit-tools.nl ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.