Klacht Fit-tools.nl : Geen levering

Klachtnummer
# 404449
Gebruiker
Granny 6
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb begin okt jl een regenjas besteld en betaald, zou zo'n 2 weken kunnen duren maar tot op heden nog geen levering gehad. Ik heb diverse malen gemaild, 2 x keer een reactie gehad dat de bestelling onderweg zou zijn. Nu krijg ik geen antwoord meer op mijn mails.
Graag wil ik mijn geld retour óf mijn jas.

De oplossing

Het bestelde item leveren óf geld retour.

3 reacties

  1. Auteur
    Fit-tools.nl
    Datum
    Beste Geene

    Bedankt voor uw bericht.

    Wij vinden het vervelend namens u dat de bestelling nog niet binnen is. Onze excuses bieden wij hiervoor en voor het later reageren dan u van ons gewenst had.

    Gelieve vragen wij u rekening te houden met eventuele vertragingen. Deze bedraagt een vertraging van maar liefst 5 werkdagen.

    Wij adviseren u te wachten tot het einde van volgende week. Indien u dan niks verneemt nogmaals in contact te gaan met ons.

    met vriendelijke groeten

    Team fit tools
  2. Auteur
    Granny 6
    Datum
    Beste Fit-Tools. Ik snap best dat er al eens een vertraging kan voorkomen maar ik heb mijn regenjas wel al op 11 oktober besteld én betaald.
  3. Auteur
    Fit-tools.nl
    Datum
    Ik heb het geld naar je overgemaakt.
    Team Fit-tools

Ook een klacht indienen over Fit-tools.nl ?