Klacht FitforFree: einddatum contract fitforfree

Klachtnummer
# 90774
Gebruiker
l.prins
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 21 december 2014 heb ik mijn opzegging verstuurd naar fitforfree en hiervan gelijk een ontvangst bevestiging gekregen per mail. Volgens de wet van Dam is 1 maand opzegtermijn van toepassing ingaande op het moment van opzegging.

Vandaag met de post de schriftelijke opzegbevestiging ontvangen en daar staat een einddatum van 4 februari 2015.

Einddatum hoort volgens de wet 22 januari 2015 te zijn. Hierbij het verzoek dit aan te passen.

De oplossing

Einddatum aanpassen naar 22 januari 2015.

1 reactie

  1. Auteur
    FitforFree
    Datum
    Beste Lizzy, wat vervelend om te horen dat er bij de opzegging van je lidmaatschap niet de juiste einddatum is aangehouden. Ik heb het voor je nagekeken en de einddatum per ommegaande gecorrigeerd. Het teveel geïncasseerde bedrag zal tevens zo spoedig mogelijk aan je worden geretourneerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Bas.

Ook een klacht indienen over FitforFree?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen