Klacht FitforFree: Ondanks opzegging toch pas kosten blijven incasseren

Klachtnummer
# 46171
Gebruiker
Nicole
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik mijn lidmaatschap bij Fit for Free opgezegd en mijn leden pas ingeleverd. Echter nu blijkt dat men toch nog elke maand pas fee incasseert.
Na hier in juni al over gebeld te hebben en men aangaf dit uit te zoeken, blijkt dat men nog steeds incasseert. Na weer een telefoontje met de "klanten service" kan dit alleen gestopt worden door 25,00 euro te betalen. Beetje gekkenwerk aangezien ik mij pas heb ingeleverd (alleen zij kunnen dit niet terugvinden) en ik inmiddels meer dan 25,00 euro heb betaald aan onnodig geïncasseerde pas fee.

De oplossing

Terug storting van geïncasseerde pas fee sinds opzegging.

0 reacties