Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

actieve bedrijven
4.775
opgeloste klachten
102.641

Opgelost door Fix Phones Eindhoven: Belachelijk in omgang en nul resultaat

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 167379
Gebruiker
tivanboven
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sinds 8 maart heeft dit bedrijf mijn telefoon en deze zou binnen twee dagen gerepareerd zijn. Na een mailwisseling van 50-60 berichten tussen ons beiden kwamen we tot de conclusie dat ik een nieuw toestel zou krijgen maar de afgelopen 10 dagen heb ik geen reactie meer gehad op nieuwe mails van mij terwijl ik 8 dagen geleden naar hun eigen zeggen al een mail had moeten ontvangen.

Ik zit nu al ruim twee maanden zonder telefoon en hoor niks meer over hoe het nu verder gaat.

De oplossing

Een volledig werkende Sony Xperia Z3 telefoon.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Fix Phones Eindhoven hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    tivanboven
    Datum
    Vandaag kostenloos een Sony Xperia Z3 ontvangen met screenprotector en hoesje erbij. Ook eventuele kosten voor een nieuwe SIM-kaart (ze waren de oude kwijt) zouden gedekt worden maar deze waren er niet.

    Uiteraard blijft het bizar hoeveel moeite ik hier zelf in heb gestoken om tot dit punt te komen en hoe slecht ik behandeld ben maar het resultaat is in ieder geval fatsoenlijk.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
tivanboven
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Fix Phones Eindhoven?