Klacht FKS Holland: Spaken gebroken

Klachtnummer
# 158250
Gebruiker
Myriam06
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In oktober 2015 een vouwfiets gekocht bij FSK HOLLAND.
Eerst kreeg ik hem binnen met defect houder van het spatbord. Na melding kreeg ik netjes een nieuwe houder toegestuurd en deze heb ik zelf gemonteerd.

Echter na een paar maanden gebruik ging mijn achterwiel wiebelen. Bleken er meerdere spaken bij de wielas afgebroken te zijn. Dit terwijl ik mijn fiets normaal gebruik (maar 1x per week een ritje naar het station en naar bestemming) en de rest van de tijd staat hij binnen. Ik verwacht van een deugdelijk product dat de spaken niet zomaar afbreken.

Ik heb meerdere keren via de mail dit aan de kaart gesteld helaas geen reactie.

De oplossing

Reparatie van de gebroken spaken danwel vergoeding van de (te maken) kosten van de reparatie bij mijn eigen fietsenmaker.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

FKS Holland is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over FKS Holland?