Klacht Fletcher Hotels: Eerst voucher kopen dan pas zien of je het kan gebruiken? absurd!

Klachtnummer
# 560382
Gebruiker
Angela
Datum
2 reacties

Details

De klacht

boek je bij een fletcher hotel en wil gebruik maken van de voucher uit de postcodeloterij. Bel je met hotel Marijke of we daar gebruik van kunnen maken bij onzeboeking wordt je naar de site verweze prima als daar duidelijk wordt of het ka maar nee. Je moet eerst de voucher kopen en dan pas kan je zien of je de voucher kan inwisselen op dag dat je bij Fletcher verblijft. U raad het al, NIET omdat het VOL is. Lekker dan! Bijna 30 euro kwijt! En nu? Lijkt mij dat je de regels voor de voucher anders moet. Eerst kijken of er plek is en dan pas laten betalen!

De oplossing

We willen onze voucher gebruiken op de zaterdag van aankomst in Bergen!

2 reacties

  1. Auteur
    Fletcher Hotels
    Datum
    Geachte heer / mevrouw van Pijkeren,

    Hartelijk bedankt voor uw melding op de website klachtenkompas.

    Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.

    Graag willen wij u waar mogelijk wel verder helpen. Daarom willen wij u vragen een e-mail te sturen naar gastensupport@fletcher.nl.

    Met vriendelijke groet,
    Fletcher Hotels
  2. Auteur
    Fletcher Hotels
    Datum
    Geachte heer / mevrouw van Pijkeren,

    Hartelijk bedankt voor uw melding op de website klachtenkompas.

    Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.

    Graag willen wij u waar mogelijk wel verder helpen. Daarom willen wij u vragen een e-mail te sturen naar gastensupport@fletcher.nl.

    Met vriendelijke groet,
    Fletcher Hotels

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Fletcher Hotels?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen