Wij vinden dat Flybe hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Flybe: Onterechte wijzigingskosten Flybe
Details
Klacht
Ik heb een vlucht geboekt bij Flybe via Google Flights. Hierdoor werd mijn naam automatisch ingevuld op basis van mijn Google account. Hierin is mijn roepnaam gebruikt, niet mijn volledige naam.Op hun website (https://flybe.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/101/related/1) staat dat het wijzigen van een roepnaam (nickname) naar volledige naam gratis is.
Uiteraard heb ik hierover dus contact opgenomen, waarbij mij werd verteld dat het 300 euro kost.
Gewenste oplossing
Excuus en vergoeding voor de wijzigingskostenBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.