Klacht

Inzage verzoek bij dit bedrijf gedaan en daarin een aantal vragen gesteld. Ze zijn wettelijk verplicht (Wet Persoongegevens) hier gewoon gehoor aan te geven. Slecht op een enkele vraag antwoord gekregen. Bij navraag zeggen ze dat dit een 'standaard antwoord' is op een 'standaard inzageverzoek' en dat voor alle overige vragen ik een bezwaar moet indienen. Vind dit niet correct. Ook volgens de gedragscode van het NVH waar ze onder vallen moeten ze gewoon aan mijn vragen voldoen.

Gewenste oplossing

Normaal antwoord. Normale behandeling bij telefonische vragen. Dat ze volgens de wet en hun eigen gedragscode handelen en niet doen alsof het heel erg vreemd is wat ik vraag.