Klacht Fonq.nl: Geld retour duurt erg lang.

Klachtnummer
# 266157
Gebruiker
gjmbes
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Bestselling gedaan via de webshop. Binnen ene week de bestelling geretourneerd want voldeed niet aan mnd verwachtingen. Nu na 2 ruim weken heb ik mnd geld nog niet terug. Ik heb gebeld met de klantenservice zij konden niet zien wanneer ik mnd geld terug zou krijgen.

De oplossing

Ik wil binnen ene week mnd geld terug.

2 reacties

  1. Auteur
    Fonq.nl
    Datum
    Beste heer/mevrouw Bes,

    Wat een ontzettend vervelende situatie. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Dan kijken wij dit direct voor u na.

    In afwachting van uw reactie.

    Met vriendelijke groet,

    Het team van fonQ.
  2. Auteur
    gjmbes
    Datum
    Het is opgelost.

Ook een klacht indienen over Fonq.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen