Klacht Fonq.nl: Levering incompleet

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 416207
Gebruiker
syl#001
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Nadat de bestelde Barbecook bbq op tijd geleverd was, bleken er onderdelen te missen. Na vele telefoontjes en mailtjes een maand verder. Waarbij fonq te na 20.minuten de verbinding gewoon verbrak. Werden in december de foute missende onderdelen geleverd. Nu wachten we nog steeds op de missende onderdelen inmiddels en staat de bbq werkeloos en onbruikbaar in de tuin.

De oplossing

Missende onderdelen en een vergoeding voor alle frustratie en onbruikbare bbq.

2 reacties

  1. Auteur
    syl#001
    Datum
    Nog steeds geen missende onderdelen.
  2. Auteur
    Fonq.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Aggel,

    Wij hebben begrepen dat er via ons Webcare team contact is geweest om uw klacht te verhelpen. Hopelijk bent u met onze collega tot een passende oplossing gekomen.

    Onze excuses dat u wat langer heeft moeten wachten dan u van ons gewend bent.

    Wij wensen u een mooie dag verder.

    Met vriendelijke groet,

    fonQ.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
syl#001
Datum
Uiteindelijke oplossing
Oplossing is nog niet opgelost er is nog geen concrete actie.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Fonq.nl?