Klacht Fonq.nl: Reparatie staafmixer duurt te lang na al 3 maanden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 435721
Gebruiker
Bestelnietbijfonq
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een nieuwe staafmixer ter reparatie aangeboden va af 19 januari 2020. Telkens krijg ik te horen dat hij ter reparatie is aangeboden. Ik heb om credit er i g gevraagd maar dit wordt geweigerd

De oplossing

Mijn geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Fonq.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Meneer/Mevrouw van Straten,

    Wat vervelend dat u nog niets heeft vernomen over uw reparatie verzoek, uiteraard onze excuses hiervoor. Zou u ons een e-mail willen sturen naar webcare@fonq.nl met daarin uw ordernummer? Dan kijken wij graag even mee wat we kunnen betekenen.

    Met vriendelijke groet,

    fonQ.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bestelnietbijfonq
Datum
Uiteindelijke oplossing
geen oplossing geboden. Er is zelfs geen contact opgenomen met ons alleen als wij bellen. wat zouden wij nog kunnen doen om ons geld terug te krijgen ?
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Fonq.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen