Klacht Fonteyn: Incomplete blokhut Karina

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 119639
Gebruiker
Johan van dijken
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 1 juli werd de blokhut geleverd en met opbouwen erachter gekomen dat de 2 bovenste planken (voor aflopende daklijn) niet erbij zaten. 2 juli gebeld en gemaild. Antwoord was: gaan we maken, want bestellen duurt 6 weken. Helemaal top! 7 juli nieuwe planken, helaas foutief op maat gemaakt. Op 10 juli doorgegeven en gebeld ook over een extra ontbrekende dakplank en te hoge deuren. Vandaag planken geleverd en wederom verkeerd.

De oplossing

Na bijna 3 weken tobben kan de blokhut nog steeds niet gebruikt worden. Wij gaan vrijdag voor 3 weken op vakantie en duurt het dus nog langer.

Ik ben er helemaal klaar mee en wil mijn geld terug. Ik koop ergens anders wel een blokhut. Communicatie verloopt stroef en traag.

1 reactie

  1. Auteur
    Johan van dijken
    Datum
    Donderdag voor onze vakantie 2 planken geleverd, zonder ons te informeren. Was zelf pas rond 23.00 uur thuis, dus de blokhut staat nog steeds half afgebouwd.

    Verder helemaal niks vernomen van Fonteyn over de andere opmerkingen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Johan van dijken
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Fonteyn?