Klacht Formido: Garantie op levering terrasplanken.

Klachtnummer
# 55756
Gebruiker
siskederat
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte heer / mevrouw,
In oktober 2013 heb ik bij een bekende bouwmarkt composiet terrasplanken besteld om mijn oude houten planken te vervangen. 10 jaar garantie werd mij verzekerd.
De planken werden gratis bezorgd tot aan de voordeur.
De bouwmarktleverancier had geen (kundig) personeel om het terras te plaatsen.
Het leggen van de nieuwe terrasplanken (systeem) werd door vrienden verzorgd.
Dit tegen een kleine financiële vergoeding en daar had ik vrede mee.
Nu blijkt na twee maanden dat enige terrasplanken gingen splijten / scheuren. Dit doet zich voor op een derde van het terras.
Contact met de bouwmarkt / leverancier levert een mondelinge afspraak op, gratis vervanging / en levering van het aantal kapotte terrasplanken.
Om deze te vervangen zal tweederde van deze systeemvloer verwijderd en weer herplaatst moeten worden.
Mijn vragen zijn: 1. Kan ik de eventuele onkosten bij de bouwmarktleverancier claimen?

De oplossing

Financiële compensatie herleggen terrasplanken.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Formido hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties