Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): Er wordt niet meer geleverd!

Klachtnummer
# 189538
Gebruiker
Wim
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In het verleden wel albums gemaakt, besteld en op tijd ontvangen. Bijna weer een album besteld. Kreeg echter argwaan omdat ik verontrustende verhalen las op internet over niet leveren en niet meer te bereiken van dit bedrijf. Heb zelf een paar keer het formulier op hun site ingevulld met een paar vragen. Kreeg nooit antwoord. Ben uiteindelijk naar een ander bedrijf gegaan die me geweldig heeft geholpen.
Ik denk dat hier iets goed mis is en raad iedereen aan om ergens anders heen te gaan om grote teleurstellingen te voorkomen!


De oplossing

Ze moeten gewoon hun werk doen en niet iereen misleiden. Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent voor je klanten en wees eerlijk. Beantwoord netjes de emails en de formulieren.

1 reactie

  1. Auteur
    Fotoalbum.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer mevr Buiskool, Vervelend inderdaad we hebben ernstige problemen gehad in het najaar. Gelukkig is alles weer opgelost en kunt u gerust een album bestellen.

    Met vriendelijke groet
    Fotoalbum

Ook een klacht indienen over Fotoalbum.nl (Failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen