Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): Fotoalbum dat plots niet meer te bestellen is en website en klantenservice lijken niet te bestaan.

Klachtnummer
# 267653
Gebruiker
Miek070
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ben maanden bezig geweest met een fotoalbum van onze reis naar de USA. Vandaag de laatste hand er aan gelegd en naar de bestelpagina gegaan. Daar kreeg ik de mededeling dat de software te oud was en nieuwe moest downloaden. Ik wilde de klantenservice bellen, het nr bestond niet. Website openen lukte ook niet. Ik wil graag weten:
1. Of ik überhaupt nog albums via fotoalbum kan besgellen
2. Of ik met de nieuwe software hetzelfde fotoboek kan invullen zonder dat ik pagina voor pagina opnieuw moet gaan maken
3. Wat de levertijden zijn.

De oplossing

Een bericht van de klantenservice hoe mijn probleem kan worden opgelost. En na maanden minitieus werken aan een reisverslag zou ik dit resultaat graag terug willen zien in een album, het niet opnieuw hoeven maken, dat zou echt opnieuw maanden werk zijn.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?