Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): Fotoalbum.nl levert en reageert niet

Klachtnummer
# 186648
Gebruiker
F. H.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 23/08/2016 een fotoalbum besteld wat nog steeds niet geleverd is. Er wordt NIET gereageerd via de site en het oude telefoonnummer is afgesloten.
Het probleem is niet zo zeer dat het wat langer duurt, maar ik krijg nu het gevoel dat ik voor niets betaald heb.

Vreemd want ik bestel via de site al sinds 2009 naar volle tevredenheid.

De oplossing

Nakomen van afspraken en reageren op statusverzoek.

1 reactie

  1. Auteur
    Fotoalbum.nl
    Datum
    U heeft net een email ontvangen van Menno.
    Wilt u aangeven welke optie u kiest?

    Met vriendelijke groet,

    Frank van der Stad
    Sr. Webdeveloper Fotoalbum.nl

Ook een klacht indienen over Fotoalbum.nl (Failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen