Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): fotoboeken wel betaald maar niet geleverd!

Klachtnummer
# 185111
Gebruiker
Ilse
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op vrijdag 19 augustus 2016 twee fotoboeken besteld en betaald. Omdat er geen levering plaatsvond twee mails gestuurd, op die mails tot nu tot geen antwoord gekregen. Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, dat lukt niet.
Graag wil ik mijn fotoboeken geleverd of anders mijn geld terug.

De oplossing

Graag wil ik de fotoboeken geleverd, is een cadeau voor mijn moeder en anders mijn geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Fotoalbum.nl
    Datum
    Beste Ilse,

    Ik heb je bestelling gecontroleerd en deze zou je nu hebben moeten ontvangen. Klopt dit?


    Met vriendelijke groet,

    Frank van der Stad
    Sr. Webdeveloper Fotoalbum.nl

Ook een klacht indienen over Fotoalbum.nl (Failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen