Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): Geen fotoboek en niet bereikbaar

Klachtnummer
# 191980
Gebruiker
Diana
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 8 oktober 2016 een boek besteld en met de betaling ging het niet goed. Gemaild maar geen reactie gekregen. Dus opnieuw het boek besteld en betaald, echter nog steeds niets ontvangen. Al 4x gemaild want bellen lukt al helemaal niet?? Hoop echt dat het boek nog komt. Zou heel graag willen dat ik terug wordt gebeld of terug wordt gemaild!!!

De oplossing

Boek leveren en contact opnemen.

1 reactie

  1. Auteur
    Fotoalbum.nl
    Datum
    Beste Diana,

    Ik heb je bestelling gecontroleerd en deze zou je nu hebben moeten ontvangen. Klopt dit?


    Met vriendelijke groet,

    Frank van der Stad
    Sr. Webdeveloper Fotoalbum.nl

Ook een klacht indienen over Fotoalbum.nl (Failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen