Klacht Fotoalbum.nl (Failliet): Niet leveren van album

Klachtnummer
# 184900
Gebruiker
Marjolein184
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 19 augustus 2 foto albums besteld. Maar tot nu toe zijn deze nog niet geleverd. Ik heb direct betaald. Ik heb meerdere mails gestuurd, waarop niet gereageerd wordt en via telefoon krijg ik geen gehoor.
Gelijktijdig ook een foto op canvas besteld, deze is wel geleverd.

De oplossing

Mijn geld terug, ik heb inmiddels nieuwe albums besteld bij een andere website.

1 reactie

  1. Auteur
    Fotoalbum.nl
    Datum
    Beste Marjolein,

    Ik heb je bestelling gecontroleerd en deze zou je nu hebben moeten ontvangen. Klopt dit?


    Met vriendelijke groet,

    Frank van der Stad
    Sr. Webdeveloper Fotoalbum.nl

Ook een klacht indienen over Fotoalbum.nl (Failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen