Fotolijstenwinkel.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Fotolijstenwinkel.nl: Beschadigde lijst ontvangen
Details
De klacht
Op 16 mei hebben wij een fotolijst besteld via fotolijstenwinkel.nl. Deze is keurig binnen enkele dagen geleverd, maar helaas beschadigd. Er zijn 2 chipjes glas uit de lijst. Hierover hebben we voor het eerst op 8 juni gemaild, maar geen reactie. Hierna diverse keren gebeld en voicemail ingesproken (zowel het vaste nummer als 06), maar geen reactie. Uiteindelijk de voicemail ingesproken met het verzoek mij terug te bellen omdat ik een grote order wilde plaatsen. Toen had ik ze wel binnen 2 dagen aan de lijn! Het probleem uitgelegd en meneer zou het binnen korte tijd oplossen. Ondertussen zijn we maanden verder, maar verschillende emails en voicemails, maar nog steeds geen reactie. Heel erg slecht!De oplossing
Een vervangende lijst of geld retourBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.