Klacht Fotolijstenwinkel.nl: Beschadigde lijst ontvangen

Klachtnummer
# 80969
Gebruiker
bram-marieke
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 16 mei hebben wij een fotolijst besteld via fotolijstenwinkel.nl. Deze is keurig binnen enkele dagen geleverd, maar helaas beschadigd. Er zijn 2 chipjes glas uit de lijst. Hierover hebben we voor het eerst op 8 juni gemaild, maar geen reactie. Hierna diverse keren gebeld en voicemail ingesproken (zowel het vaste nummer als 06), maar geen reactie. Uiteindelijk de voicemail ingesproken met het verzoek mij terug te bellen omdat ik een grote order wilde plaatsen. Toen had ik ze wel binnen 2 dagen aan de lijn! Het probleem uitgelegd en meneer zou het binnen korte tijd oplossen. Ondertussen zijn we maanden verder, maar verschillende emails en voicemails, maar nog steeds geen reactie. Heel erg slecht!

De oplossing

Een vervangende lijst of geld retour

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Fotolijstenwinkel.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Fotolijstenwinkel.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen