Opgelost door Fotosnufjes.nl: Niet geleverd na maand

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 62806
Gebruiker
Hahu
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Na een bestelling op 4 mei nog steeds niets gekregen. Wel de belofte vandaag besteld in huis maar nog niets, geen telefoonnummer, geen respons op email. Dit lijkt me niet goed. Ik vraag me nu af hoe ik de 20 euro terugkrijg die ik via Ideal heb betaald

Gewenste oplossing

Leveren!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    Fotosnufjes.nl
    Datum
    Beste Hans Huiting,Excuses voor dit ongemak, wij vermoeden dat de lens met de post verloren is. Een zeer vervelende situatie.Onderaan op de website staat onze contactgegevens met naam en toenaam, misschien heeft u dit over het hoofd gezien.http://fotosnufjes.nl/over-ons/Wij kunnen het bedrag direct retourneren of een nieuwe lens alsnog versturen.Afwachtend op u reactie en met een hartelijke groet,Dion
    Fotosnufjes.nl
  2. Auteur
    Hahu
    Datum
    Dag Dion,
    Dank voor je snelle reactie. Wat mij betreft is opnieuw opsturen een goede oplossing. Ik zie de lens graag tegemoet, hoor ik van je of ie verstuurd is?
    Groet,
    Hans huiting

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Fotosnufjes.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen