Opgelost door FOX verre reizen van ANWB: Meerprijs reis JAVA-BALI van ANWB/FOX

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 106411
Gebruiker
Pierre Hendrix
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na boeking van de JAVA-BALI-reis uit de ANWB kampioen van april 2015 en de Fox website voor 2 personen voor €1379,- pp. kregen we een mailtje dat er vanwege "niet goedkoop kunnen boeken van de vluchttickets" er een meerprijs van € 105,- pp gevraagd werd om de reis te kunnen boeken. In de eigen voorwaarden van Fox staat dat de aangeboden prijzen op de website bindend zijn. Er is nog 2* telefonisch overleg geweest waar de standpunten niet nader tot elkaar zijn gekomen. Er is nu nog een mail onderweg naar Fox en CC naar de consumentenbond.

De oplossing

De reis uitvoeren zoals deze op de website wordt aangeboden (€1379,- pp).

2 reacties

  1. Auteur
    Pierre Hendrix
    Datum
    Ik ben zojuist na een uur door Fox-reizen telefonisch benaderd met de mededeling dat de fout aan hun kant ligt en de geboekte reis voor € 1379,- pp geboekt zal gaan worden.
  2. Auteur
    Pierre Hendrix
    Datum
    Tevreden

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Pierre Hendrix
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over FOX verre reizen van ANWB?