Opgelost door Frankrijk op tafel: Wel betaling geen levering

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 106022
Gebruiker
LJ
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 29-12-2014 heb ik 5 blikken geconfijte eend besteld en betaald a 81 euro.
Op 25-01-2015, 15-02-2015,24-02-2015, geinformeerd en verzocht te leveren of terug te betalen. Op 02-03-2015 reactie gehad dat de levering binnen 2 dagen verzonden zal worden. Op 01-04-2015 laatse verzoek tot terugbetaling of levering en tevens in gebreke gesteld. Tot op heden geen reactie.

De oplossing

Levering of terugbetaling.

2 reacties

  1. Auteur
    Frankrijk op tafel
    Datum
    Bestelling is uiteindelijk op 9 mei verzonden. Klant is per email hierover geïnformeerd vergezeld met excuses en uitleg over de reden van vertraging.
  2. Auteur
    LJ
    Datum
    uiteindelijk de bestelling alsnog geleverd gekregen, met dank aan klachtenkompas.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
LJ
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Frankrijk op tafel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen