De klacht

Besteld product was gewoon op voorraad en zou volgens de website de volgende dag geleverd worden . Wij hebben echter niks ontvangen. Heb één mailtje gekregen dat ze een onderzoek zouden laten uitvoeren bij Post.nl, verder niks meer gehoord. Op e-mails word totaal niet gereageerd. Ik heb aangegeven dat ik het product niet meer nodig heb.

Het gaat me niet perse om het geld, maar wel om het principe, er is niet geleverd dus wens ik ook niet te betalen!

De oplossing

Geld retourneren