Wij vinden dat Freshlish hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door Freshlish: Misleiding abonnement en weigering terugbetaling, na herroepingsrecht.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 329258
- Gebruiker
- Olischlager
- Datum
- 0 reacties
Details
De klacht
Ik kreeg een tip om via google : pp2018XS in te voeren, na vier vragen te hebben beantwoord een Iphone zou kunnen winnen. Via mijn creditkaart werden , na mijn opdracht hiertoe, die 2 euro afgeboekt. Na drie dagen bleek ik een abonnement te hebben afgesloten van 70 euro per maand. Die binnen drie dagen reeds was afgeboekt via mijn creditkaart. Hierover was ABSOLUUT geen informatie gegeven. Ik heb gebruik gemaakt van mijn recht om 14 dagen herroeping. Ik heb dit via email gedaan, om het abonnement stop te zetten en die 70 euro, die inmiddels ook zijn afgeboekt, terug te vragen. De firma, heeft het abonnement wel stopgezet, maar wil die 70 euro niet retourneren. Een en ander is via email gecorrespondeerd,De oplossing
Retourneren van 70 euro die onterecht zijn afgeboekt via mijn creditkaart.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.