Klacht

Vorige week heb ik de aug seq regenjas besteld. Deze zou over de stuur van een fiets gehangen kunnen worden zodat de benen droog blijven. Helaas is dat helemaal niet mogelijk. Het voorpand van de jas is hier te kort voor. De afstand tussen het zadel en het stuur is niet ongebruikelijk groot (zoals bij een moederfiets oid).
Ik heb daarom dezelfde dag nog een email gestuurd naar Futurumshop maar daarop kreeg ik de reactie dat ik de jas niet retour kon sturen omdat ik het gebruikt had.

Gewenste oplossing

Ik wil graag de jas retour doen en het aankoopbedrag terug gestort krijgen.