Opgelost door Gall & Gall: Onbeschoft gedrag!

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 384778
Gebruiker
D.T. Schuurman Volker
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Paar maal een botsing met een nieuwe (inval?) kracht bij Gall en Gall Hogenhoucklaan den Haag. Ben steeds bevriend geweest met het daar werkende personeel! Maar deze kracht is van een onbeschoftheid die ik nog niet eerder heb meegemaakt. De manier om klanten te verliezen lijkt mij! In plaats van op de klant in te gaan gaat deze nieuwe persoon er dwars tegen in!

De oplossing

Excuses!

1 reactie

  1. Auteur
    Gall & Gall
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw Schurman-Volker,

    Onze excuses voor dit voorval. We hebben uw klant gemeld aan de vervangend Operationeel Manager (ivm vakantie OM) van deze Gall & Gall winkel. Zij zal dit met de winkel gaan opnemen en met u contact gaan opnemen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D.T. Schuurman Volker
Datum
Uiteindelijke oplossing
Excuses! Gall en Gall heeft excuses voor het optreden van de betrokken medewerker gemaakt! Heb uitdrukkelijk gevraagd geen verdere actie te ondernemen omdat ik een heel goede relatie heb met de dagelijkse medewerkers van de winkel. Het incident deed zich voor met een invaller!
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Gall & Gall?