De klacht

Ben een oude klant van deze winkel en ook een goede en op goede voet met Dave en Nicolien die helaas is ziek geworden.
Zojuist belde ik om na te trekken wat gebeurd was met een bestelling die ik gisteren had gedaan. Dit omdat Dave er toen niet was. Kreeg een zeer onbeleefd iemand aan de lijn en zijn antwoorden aan mij werden begeleid door hysterisch vrouwelijk gelach! Toen ik zei dat ik daar niet van gediend was werd ik nog veel onbehoorlijker geantwoord en werd opgehangen!
Zo verlies je klanten!

De oplossing

Excuses aanbieden is het minste!