Details
De klacht
Betreft de bedrijfsleider van de Gall en Gall in Nijkerk, deze man spoort niet....heeft al eens een ongedekte cadeau cheque verkocht en zojuist kreeg ik te horen dat hij geen lege kratten retour neemt, want daar heeft hij geen zin in. Vervolgens kreeg ik van alles naar mijn oren : "jij komt hier alleen maar bier halen, ga naar de Aldi", "ik heb geen zin meer om bier te verkopen ", "ben helemaal klaar met dat gezeik over bier", enz.enz. Best leuk met de buitendeur open, zodat iedere voorbijganger dit kan horen. Kortom, deze man kan een training klantvriendelijkheid wel gebruiken, maar ik kom hier nooit meer !
De oplossing
Bovenstaande in behandeling nemen.
Opgelost