Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Gameballs.nl: oplichter

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 453476
Gebruiker
Ronald
Datum
5 reacties

Details

Klacht

Ballen, 9 stuks van de 15 defect, retour gestuurd, nooit meer iets van gehoord!?
28 Tenues, 2e levering, 2 jaar geleden reeds een zeventigtal besteld. Meneer heeft zonder een sample nieuwe besteld en die zijn dus qua ontwerp en kleur niet goed.
Hij zegt geen tekeningen en kleurstalen meer te hebben omdat zijn "tussenpersoon" niet meer werkzaam is en legt nu de verantwoordelijkheid bij ons neer. Als wij niet de juiste gegevens aanleveren kan hij niets. Ondertussen nieuwe tekeningen, kleuren en zelfs een "goed" tenue opgestuurd. Meneer blijft vragen om meer info en blijft zeggen "jullie verantwoordelijkheid"! Maanden beloofd dat hij met een oplossing zou komen, vanuit onze kant bij iedere vraag meneer voorzien van de juiste informatie. Hij blijft vragen maar komt niet met een oplossing. Aangetekende brieven worden ongeopend retour gestuurd. Ook een juridisch bureau heeft hem niet kunnen bewegen, hij blijft zwijgen. Een gang naar de rechter wordt te duur maar we zullen op zoveel mogelijk plaatsen op internet laten weten dat meneer geen eerlijke ondernemer is en zijn kop in het zand steekt. Hij schermt daarbij ook dat zijn vrouw en dochter jurist zijn dus dat hij elke aantijging wel aankan!
Nou mensen ik zou zeker niet met hem in zee gaan, komt weinig goeds vandaan, ook zijn financiële situatie ziet er bedroevend uit!

Gewenste oplossing

geld terug
Geboden oplossing
Voor kleur hebben we niets opgegeven, dit zou gemaakt worden volgens het vorige geleverde tenue. Ook het ontwerp is op vele fronten anders dan opgegeven. Er is zonder een sample een tenue geproduceerd aan de hand van de levering van 2 jaar geleden. Nu blijkt dat de kleur en het ontwerp niet goed zijn is dit te wijten aan het feit dat de tussenpersoon niet meer werkzaam is op zijn positie en die zou de juiste gegevens hebben gehad. Dan is het raar dat er dus iets geproduceerd wordt zonder hiervan eerst een sample te laten zien. Op aantijgingen hoeft niet gereageerd te worden, maar zoals reeds eerder vermeld is jullie communicatie niet jullie sterkste punt. Als jullie nu kunnen beloven, dat op het moment dat wij de 2 juiste kleuren aanleveren tezamen met het juiste ontwerp, dit alles in 1 mail verzameld dat daar zeker geen miscommunicatie over kan bestaan en jullie zorgen voor de juiste tenues dan zullen wij van de daken schreeuwen dat Gameballs een goede oplossing heeft geboden!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

5 reacties

  1. Auteur
    Ronald
    Datum
    Jammer dat Hr vd Veer niet reageert...... zegt genoeg lijkt me
  2. Auteur
    Ronald
    Datum
    Nog steeds niks, mensen aub bestel ergens anders je spullen!!
  3. Auteur
    Ronald
    Datum
    Helaas niets gehoord, wat een 🏀🏀🏀🏀tent
  4. Auteur
    Ronald
    Datum
    Ik kan nu klikken “ik wil reageren” of “ik geef het op”, tsja opgeven zit niet zo in me, dus probeer nog maar een keer een reactie te krijgen.....
  5. Auteur
    Gameballs.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Ontwerp is door club aangeleverd.

    Volgens ontwerp is deze kleding geproduceerd en geleverd.

    U wilt nu een andere kleur als dat u gespecificeerd heeft.

    En verwijt ons dat we de verkeerde geleverd hebben.

    U vraagt of wij opnieuw willen produceren maar in een andere kleur.

    We hebben u herhaaldelijk gevraagd om de gewenste kleur specificatie aan ons door te geven.

    U weigert dit en zegt dat wij de gewenste kleur wel weten.

    We kunnen u pas een oplossing bieden als u ons doorgeeft welke in kleurcodes de kleding geproduceerd moet worden.

    De ballen hebben we getest en hier is niets mee aan de hand en worden terug gestuurd.

    We hebben veel contact gehad zowel telefonisch en per mail.

    We hebben vele malen gevraagd om de specificaties van de kleur die u wenst.

    We hebben niets fout gedaan.

    We hebben u aangeboden vanwege langdurige relatie om coulant u te helpen met een passend aanbod.

    Zolang u weigert om de gewenste kleuren te specificeren kunnen we u niet verder helpen.

    Dit is de zoveelste herhaling van zetten.

    Dit heeft verder geen zin.

    We zullen niet verder meer reageren op uw aantijgingen.

    Met vriendelijke groet,

    Arie van der Veer
    Gameballs

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Gameballs.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen