Klacht Gamifive: Gamifive int geld zonder toestemming
Details
Klacht
Verrassende sms van Gamifive dat ik een abonnement bij ze had voor 5 euro per week! Uiteraard heb ik mij meteen afgemeld bij payinfo maar er is wel 5 euro geincasseerd. Dit terwijl mijn dochter van 6 of mijn zoontje van 2 op mijn telefoon heeft gespeeld. Beide zijn niet in het bezit van mijn wachtwoord en hebben niet de leeftijd om een legale overeenkomst aan te gaan. De eerste 5 euro is echter ook al afgeschreven. Blijkbaar omdat mijn kinderen op een reclamebanner hebben gedrukt. Ik vind dit schandalig en wil die 5 euro terug! Mijn inziens is dit echt georganiseerd pikken van mensen en begrijp ik niet dat Vodafone zijn medewerking hieraan verleend, ook al mag het volgens de wet. Ik vind het georganiseerde misdaad en wil mijn geld terug!Gewenste oplossing
Ik wil het geld dat is verrekend met mijn vodafone rekening terug.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.