Klacht

Vandaag telefoonabonnement nagekeken en kwam ik tot de volgende vaststelling: jullie organisatie haalt sinds 7/2/17 ongewenst geld af van m'n rekening van m'n telefoonabonnement en dit al voor een totaal bedrag van 15,96 euro. Ik wil dat dit onmiddellijk wordt stopgezet aangezien ik geen abonnement ben aangegaan bij jullie diensten. Ik wil m'n geld zo snel mogelijk terug recupereren. Gelieve mij hiervoor dringend op de hoogte te brengen van de procedure die dient gevolgd te worden tot recuperatie van het geld. Zoniet ben ik geneigd gerechtelijke stappen te ondernemen.
Vriendelijke groet
Vanhee Stephan

Gewenste oplossing