Klacht Gamma: Jan de Bouvrie laminaat slecht kwaliteit

Klachtnummer
# 29235
Gebruiker
Roos
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben laminaat bij de Gamma gekocht van Jan des Bouvrie, waarop staat vermeld dat het geschikt is voor normaal gebruik. Nu hebben wij het laminaat laten leggen in de
slaapkamers en overloop waar absoluut geen schoeisel gedragen wordt.
Binnen 1 week hadden wij krassen. Nadat we een klacht hadden ingediend is er een expertise uitgevoerd en die constanter dat er verkeerd gelegd is . Wij begrijpen niet hoe krassen kunnen ontstaan als er een laminaat foutief gelegd is. Gamma geeft aan dat we op eigen kosten een contra expertise kunnen uitvoeren . Wij zitten niet op extra kosten te wachten. Wij willen alleen uitleg hoe die krassen kunnen ontstaan door leggen. Het product mag in onze ogen niet verkocht worden voor normaal gebruik. En zeker niet voor die prijs met de naam Jan de Bouvrie. Dan verwacht je toch wat kwaliteit. We willen nu naar een geschillencommissie gaan , wie heeft met dit product ook problemen. Samen staan we sterker.

De oplossing

Geld terug of compensatie voor het gekocht product.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Gamma?