Klacht Gamma: Lamp stuk binen 7 dagen na aankoop, geen garantie zegt GAMMA

Klachtnummer
# 177260
Gebruiker
RWHRV
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij de GAMMA een mooie philips ecomoods still gekocht.
7 dagen na aankoop doet de lamp het niet meer dus ik heb de complete lamp gedemonteerd en teruggebracht naar de GAMMA te Breda

Daar aangekomen werd deze door het aanwezige personeel zorgvuldig gecontroleerd.
Na het verwijderen van de tl lamp en een peer keer goed geschud te hebben was de conclusie dat de tl lamo zelf kapot was.

Oke, kan gebeuren, dus gaan julie nu een nieuwe lamp bestellen voor mij ? was mijn reactie.

Reactie van GAMMA Breda was: Nee meneer, lampen vallen niet onder de garantie, dit moet u zelf betalen. ( lampje van circa 37 euro bij de Gamma )

Dit is natuurlijk belachelijk en niet correct.
Een product wat binnen 7 dagen kapot gaat, waar geen schade op te vinden is en niet onjuist gebruikt is geen garantie op willen verlenen,

De oplossing

Graag wil ik zo snel mogelijk de garantie waar ik recht op heb.

Ofwel een nieuwe tl lamp( als dit het probleem is, want dit is niet getest ) of een compleet nieuwe lamp.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Gamma?