Klacht Garden Life Style Tuinmeubelen: Slijtage kleurlaag wicker

Klachtnummer
# 163172
Gebruiker
Kwantes
Datum
0 reacties

Details

De klacht

2 jaar geleden hebben we in de vestiging Leiderdorp vier loungestoelen en een salontafel Aya Quartz gekocht met 3 jaar garantie en ook het onderhoudsmiddel en de bijpassende beschermhoezen. Toen wij een paar weken geleden de hoezen er afhaalden, zagen we dat de kleurlaag op diverse plekken (hoeken) weg is; de lichtgrijze kleur van het materiaal is nu zichtbaar. Deze klacht (met foto's) hebben we gemeld bij het bedrijf. Als oplossing hebben ze ons nu een watervaste stift gestuurd. De stift heeft niet dezelfde kleur en glanst meer.

De oplossing

Wij vinden dat we op grond van de garantie ( 2 jaar volledige garantie) recht hebben op een andere manier van herstel of vervanging van het product. Het is ons tenslotte verkocht als een kwaliteitsproduct.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Garden Life Style Tuinmeubelen?