Opgelost door Gardena.nl: Ze doen zich voor als een Nederlands bedrijf maar retour sturen kost 95 euro

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 600478
Gebruiker
Sandy
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb kussenhoezen besteld, de maten kloppen niet maar retour sturen kost € 95,-.
Ik heb al mailverkeer gehad maar ze beweren dat de maten kloppen terwijl ik foto's heb gestuurd met de afwijkende maten.
Ze doen zich voor als een Nederlands bedrijf.
Wat kan ik hiermee?

Gewenste oplossing

Ik wil het product kosteloos retourneren omdat het niet voldoet aan de juiste maten.
retourneren kost €95,-!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Gardena.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer / mevrouw,

    Wij verkopen geen kussenhoezen.
    Hoogstwaarschijnlijk heeft u zaken gedaan met Alice's Garden.

    Echter heeft u een klacht ingediend bij Gardena en dat is een heel ander bedrijf.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Gardena.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen