Klacht Gazelle: Motor gazelle impuls stuk (2x)

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 485298
Gebruiker
Freek
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Goedendag,

Wij hebben in 2015 2 gazelle fietsen met impulsmotor gekocht.
Na enkele jaren begonnen de motoren lawaai te maken. Deze zijn toen vervangen door nieuwe. Dit is allemaal onder garantie gebeurt.
Nu is het zover dat beide motoren weer lawaai maken en vervangen moeten worden. Kosten 700 euro per fiets excl. de montage.
Gazelle kan deze leveren week 14 2021.
Gazelle zou een kwaliteitsmerk moeten zijn, maar niet met deze fietsen.

De oplossing

Graag een nieuwe, betere motor zonder kosten, of een andere fiets met geringe bij betaling.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Freek
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb duidelijk aangegeven dat het gaat om een defecte motor, maar in hun reactie praten zij over een defecte accu. Ze nemen niet eens de moeite om je klacht fatsoenlijk te lezen. Ben zeer teleurgesteld in Gazelle. Zal dan ook iedereen adviseren om geen Gazelle te kopen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Gazelle?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen