Klacht Gazelle: slechte kwaliteit fiets

Klachtnummer
# 182632
Gebruiker
henk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Heb twee nieuwe gazelle fietsen gekocht van het type orange C8 Hybrid M, een dames en een herenfiets.
Bij aflevering van de herenfiets, blijkt de accu defect te zijn.
Na een nieuwe accu te hebben ontvangen de fiets in gebruik genomen. Toen blijkt dat er een tik in de trapas zit, monteur bij geweest de motor moet vervangen worden.
Na drie maanden moet de versnelling afgesteld worden zowel bij de heren en damesfiets en de hydraulische rem heeft geen druk meer. Nu na driekwart jaar bij de herenfiets een schavend geluid op de trapas bij kracht zetten tijdens het fietsen en de versnelling moet weer afgesteld worden.
Damesfiets heeft een tik op de trapas.
Conclusie: De accu's hebben een actie radius van 50 tot 100 km volgens het boekje, maar de praktijk is 50 km eco of sport. Nu in totaal al zes keer een monteur nodig gehad, dit met fietsen van €2000,- Euro

De oplossing

Graag wil ik wel een compensatie tegemoet zien.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Gazelle hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties