Klacht GDATA: Dreiging met incassobureau slaat nergens op

Klachtnummer
# 302738
Gebruiker
PaulMan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik gebruik gdata niet meer. Heb per email opgezegd, maar dat negeert men. Dat je moet opzeggen blijkt trouwens eigenlijk nergens uit. Nu dreigt men met incasso. Ik heb er geen goed woord voor over...

De oplossing

Ophouden met aanmaningen en zelfde procedure hanteren als symantec.

2 reacties

  1. Auteur
    GDATA
    Datum
    Geachte heer,

    U hebt op zaterdag 5 mei een e-mail gestuurd voor het afsluiten w-van uw abonnement. Onze administratie is dan ook enkel op weekdagen te bereiken tussen 9u en 17u. Uw e-mail is dan ook op maandag 7 mei behandeld geweest.

    Met vriendelijke groeten,
    Nancy De Meijts
    Administratief Medewerkster

    G DATA Software BVBA
  2. Auteur
    PaulMan
    Datum
    Dankuwel. Ik hoop dat u de procedure voor opzeggingen aanpast.
    Vriendelijke groet.

Ook een klacht indienen over GDATA?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen