Klacht Geas Energiewacht: Geas kan nog wel wat leren van de ANWB.

Klachtnummer
# 578982
Gebruiker
Koukleum1970
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ben in het verleden altijd prima geholpen door Geas. Vandaag kom ik thuis in een koud huis. De thermostaat lijkt niet te werken. Ik google wat, kom er niet uit. Bel Geas want ik heb daar al jaren een contract. Na een gesprek met een vriendelijke dame blijkt dat men mij niet kan helpen omdat deze thermostaat niet door Geas is geïnstalleerd. Dat is blijkbaar uitgezonderd van service.

Gewenste oplossing

Ik houd niet van kleine lettertjes. Als ik een servicecontract heb en er is storing, dan verwacht ik gewoon dat men mij verder helpt. Waarvoor zou ik anders een contract aangaan?

1 reactie

  1. Auteur
    Geas Energiewacht
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Geas Energiewacht?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen