Opgelost door Gereedschapcentrum.nl: Geen levering van het bestelde en betaalde product.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 450824
Gebruiker
Ditiseenscherm#0406
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 6 mei een onkruidsteker besteld en nog niets ontvangen.
Er wordt niet gereageerd via telefoon of E-mail
Wel is als laatste een mail ontvangen op 15 mei, dat de order
Op 28 mei waarschijlijk gereed was voor levering.
Daarna niets meer vernomen.

De oplossing

Druk uitoefenen op de webshop om tot levering te komen.

2 reacties

  1. Auteur
    Gereedschapcentrum.nl
    Datum
    Hartelijk dank voor uw review.
    Momenteel is het uitzonderlijk druk waardoor wij telefonisch beperkt bereikbaar zijn. Ook heeft de levering vanuit de leverancier vertraging opgelopen. Wij gaan voor u uitzoeken wanneer dit wel geleverd kan worden en wij komen hier nog bij u op terug.
    Excuus voor het ongemak.
  2. Auteur
    Gereedschapcentrum.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dat klopt, wij houden u op de hoogte van de levering.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ditiseenscherm#0406
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het gereedschcentrum heeft maandag om 17.00 uur een mailtje met de volgende inhoud gestuurd. Wij verwachten de bestelling eind van de week/ begin van de volgende week geleverd te krijgen. Wij streven er naar om de bestelling direct te versturen. Hoera, na 5 weken heb ik dan eidelijk de bestelling in huis. Bedankt voor jullie hulp. Met vr. Groet T.j.a. meiland
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Gereedschapcentrum.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen