Klacht Gericht adviesgroep: Er zijn geen contactgegevens bekend en er is geen enkele vorm van communicatie geweest

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 488855
Gebruiker
Grasisnietgroen2020
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Er is blijkbaar een volmacht afgegeven aan de Gericht Adviesgroep door ons. Zonder enige vorm van communicatie is deze volmacht gebruikt om een andere energieleverancier te contracteren. Wij werden geconfronteerd met een boete van €1000,-. Er is niemand bereikbaar: Gericht Adviesgroep niet; zowel telefoon als mail wordt niet beantwoord. Blijkbaar heeft Gericht Adviesgroep een callcenter, Deal4callcenter.nl, ingeschakeld dat ook zowel telefonisch als per email niet bereikbaar is.

De oplossing

Wij willen dat er contact met ons wordt opgenomen.
Wij willen weten waarom er niet is overlegd bij de overstap.
Wij willen weten hoe de volmacht zich verhoudt met de boete van €1000,- wegens opzeggen van een lopend contract.
Wij willen dat de volmacht wordt ingetrokken

3 reacties

  1. Auteur
    Grasisnietgroen2020
    Datum
    Helaas nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Niet per telefoon en ook niet per mail.
  2. Auteur
    Grasisnietgroen2020
    Datum
    en......weer niets gehoord
  3. Auteur
    Grasisnietgroen2020
    Datum
    Geen enkele reactie

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Grasisnietgroen2020
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is geen enkele vorm van contact geweest.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Gericht adviesgroep?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen