Klacht GGN Mastering Credit: Geld te veel niet terugstorten en te lang wachten erop.
Details
Klacht
Er is teveel betaald voor een dossier en jullie gingen dit verrekenen met een ander dossier. Voordat ik de kans had om te reageren was dit al gedaan. Nu al een lange tijd aan het wachten op mijn geld. Wat hard nodig is om rekeningen en eten te kunnen betalen. Zeer asociaal. Jullie hadden geen recht op dat geld en gingen zelf ook nog eens beslissen dat het verrekend word met een ander dossier tenzij ik reageer. Zo hoort dat niet. Jullie hadden toen geen recht op dat geld en jullie hebben dus ook het recht niet om die beslissing te nemen en het geld bij te houden. Eerst terugstorten met voorstel die eventueel te verrekenen. Niet: verrekenen en eventueel terugstorten!Gewenste oplossing
Terugstorten perdirect!!De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.