Klacht Goedhuys Verf: De volgende klacht...

Klachtnummer
# 45993
Gebruiker
Lanke
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Goedenavond,

Op 10 december 2013 een bestelling geplaatst bij Goedhuysverf.nl

Na een periode van stilte gereageerd middels e-mail. Telefonisch is het nummer op de website niet bereikbaar. Wordt vermeld dat het nummer tijdelijk buiten gebruik is. Na wat verder zoeken op internet een ander telefoonnummer gevonden behorend bij het contactadres. Ook dit nummer is niet bereikbaar, Na enkele mail werd er gereageerd: " "Hoi,
IK ben ziek geweest en niemand kon me werk overnemen, wordt nu zo snel
mogelijk geregeld.
Excuses.
Mvg
Marcel"

Daarop volgend werd een mail gestuurd met de tekst pakket verzonden. Dit gebeurde op 19 december. Tot op heden niets ontvangen, en op e-mails wordt niet gereageerd.


De oplossing

Ik wil de koop ontbinden, heb inmiddels elders een product gevonden. Ik wil m'n geld terug en excuses zouden ook niet overbodig zijn.

1 reactie

  1. Auteur
    Goedhuys Verf
    Datum
    Geachte,Erg vervelend dat het fout is gelopen, ik wist niet van het bestaan van deze website.De leveringen gaan eigenlijk al 6 jaar goed.U kunt een mail sturen dan lossen wij dit zo snel mogelijk op.Mvg
    Marcel