Opgelost door Goedkoopste speelgoedwinkel: Betaalde bestelling niet geleverd.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 17830
Gebruiker
E.M. de Vries-van Velzen
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Op 29 november jl. een bestelling geplaatst en betaald via Ideal.
Bestelling niet geleverd.
Op email wordt niet gereageerd. Telefoon gaat een aantal malen over en daarna in gesprek.
Hieronder de gegevens.

GoedkoopsteSpeelgoedwinkel.nl Tel: 0187 - 64 14 88 Rabobank nr. 1205.95.664
Beatrixstraat 5
3255 BA Oude Tonge info@goedkoopstespeelgoedwinkel.nl

Ik ben via Internet meer klachten tegengekomen van dit bedrijf.

Mvg.
E.M. de Vries-van Velzen

4 reacties

  1. Auteur
    Goedkoopste speelgoedwinkel
    Datum
    Geachte mevrouw van Velzen,Volgens onze gegevens hebben wij het bedrag terug gestort echter ik kan het niet 100% nazien daar ik geen factuur nummer van u heb alleen een naam.graag uw reactie?met vriendelijke groet,
  2. Auteur
    E.M. de Vries-van Velzen
    Datum
    L.S.
    Op 29 november 2012 is een bedrag van 23, 26 euro via Ideal aan u overgemaakt.
    Het betalingskenmerk is: 1520121129.
    Dit bedrag was bestemd voor een 3D puzzel van Ravensburger, een vuurtoren.
    Deze werd nooit geleverd. Gebeld en e-mails gestuurd.
    Geen enkele reactie ontvangen.
    Het bedrag is nooit teruggestort. Dat heb ik gecontroleerd via mijn Rabobank account.Mijn rekeningnr is: NL73 RABO 0346 4023 28
    Met vriendelijke groet,
    E.M. de Vries-v. Velzen,
    Oranjelaan 3, Nieuwkoop
  3. Auteur
    Goedkoopste speelgoedwinkel
    Datum
    Geachte mevrouw van Velzen.
    Ik heb zojuist het bedrag aan u terug overgemaakt.
  4. Auteur
    E.M. de Vries-van Velzen
    Datum
    Ik ben zojuist gebeld door de heer Hans le Poole van de Goedkoopstespeelgoedwinkel.
    Hij bood zijn excuses aan en legde uit waarom e.e.a. zo is gelopen.
    Tevens vertelde hij dat het bedrag van de geplaatste bestelling is teruggestort op mijn rekening.Het heeft wel lang geduurd. Uiteindelijk is de uitkomst positief.Mvg. E.M. de Vries-van Velzen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
E.M. de Vries-van Velzen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Goedkoopste speelgoedwinkel?