Klacht Goedkoopste speelgoedwinkel: order wordt niet geleverd.

Klachtnummer
# 16254
Gebruiker
JK Bosch
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 13 november heb ik een bestelling gedaan op www.goedkoopstespeelgoedwinkel.nl.
Op 16 november kreeg ik een mailbericht dat ik de verzending via DHL zou kunnen volgen. Op de DHL site stond op 16 november vermeld: Pakje is online voorbereid door de verzender.
Vandaag is het 26 november en ik heb nog steeds niets, ondanks de beloofde verzending binnen 24 uur, zoals vermeld op de site.
Ik heb 2 maal een mail gestuurd, op 22 en 23 november. Geen reactie tot op heden.
Verder heb ik gebeld, meerdere malen vanaf 23 november (tijdens de vastgestelde telefoontijden), op 24 en 26 november. Ik heb nog niet 1 keer iemand kunnen bereiken en krijg alleen maar de voicemail. Vanaf 26 november gaat de telefoon niet eens meer over, maar krijg ik gelijk de voicemail.

De oplossing

Levering van het pakket, voor 1 december.

1 reactie

  1. Auteur
    Goedkoopste speelgoedwinkel
    Datum
    Geachte mevrouw Bosch,Ik heb u zojuist gesproken.
    u heeft inmiddels het bedrag terug gestort gekregen. wil u dit ook aangeven?met vriendelijke groet,Hans le Poole

Ook een klacht indienen over Goedkoopste speelgoedwinkel?