Opgelost door Goedkoper.nl: Geld nog steeds niet terug gestort

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 386189
Gebruiker: Bjorn
Datum: 2019-08-25T09:16Z; 4 reacties

Details

Klacht

Op 24mei hadden wij een bestelling bij Goedkoper.nl geplaatst.
Maar het leveren van de bestelling liet zo lang op zich wachten, dat ik deze geannuleerd heb.
Op 24juni heb ik hiervan een bevestiging ontvangen. Het geld zou binnen 14dagen terug gestort zou worden, maar tot op heden niets ontvangen. En op e-mails wordt niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Ik wil dat Goedkoper.nl mijn geld zo snel mogelijk terug stort.

Geboden oplossing

Het geld is na maanden wachten uiteindelijk terug gestort.

Status: opgelost
Beoordeling

4 reacties

Auteur

Bjorn

Datum

2019-08-30T09:41Z

Nog steeds geen reactie van Goedkoper.nl
Auteur

Bjorn

Datum

2019-09-06T09:09Z

Uiteraard nog steeds geen reactie van deze firma
Auteur

Bjorn

Datum

2019-09-14T11:08Z

Ik wacht nu al bijna 3 maanden dat ze ons geld terug storten. Dat was ook meteen de laatste keer dat iets van hun gehoord hebben.
Auteur

Goedkoper.nl

Datum

2019-09-19T11:34Z

Dit is onze laatste reactie
Beste Bjorn,

Allereerst onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak met betrekking tot het niet uitbetalen van je creditfactuur. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest en valt niet goed te praten.

Ik heb dit meteen doorgestuurd naar onze administratie, ik verwacht dat het morgen, uiterlijk maandag a.s. bij jou zal worden bijgeschreven op het rekeningnummer (eindigend op 9089).

Groet,

Anna

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Goedkoper.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond