Klacht Goldendeals.nl (bestaat niet meer): Product nooit geleverd, aankoopbedrag wordt niet terug gestort.

Klachtnummer
# 26212
Gebruiker
Anoniem41
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 15 februari een product besteld.
Zelf herhaaldelijk geïnformeerd waarom levering uitbleef. Op 26 maart wordt de belofte gedaan dat ik er bericht van zal krijgen. Dat bericht krijg ik vervolgens nooit.
Na wederom zelf geïnformeerd te hebben zegt de klantenservice op 5 april dat aan mij een bericht verzonden is, het product zal niet meer geleverd worden. Genoemd bericht heb ik nooit mogen ontvangen. Vervolgens wordt een 'restitutieformulier' ingevuld en opgestuurd op 6 april.

Op 7-5-2013 na een tweetal herinneringen nog steeds geen geld terug. Klantenservice geeft of geen antwoord of "kan niks zeggen over de restitutiedatum".

De oplossing

Zo snel mogelijk geld restitutie.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Goldendeals.nl (bestaat niet meer) is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Goldendeals.nl (bestaat niet meer)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen