Klacht Google Playstore: Na een aanschaf van minecraft spelletje wordt er op dezelfde creditcard voor 756,- euro afgeschreven!

Klachtnummer
# 144542
Gebruiker
Suzy
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Januari 2015 heeft mijn zoontje minecraft gekregen voor op zijn tablet 5,49 euro en gekocht via google play store en met creditcard betaald.
Opeens vanaf 18 november 2015 tot 12 december is er voor 756,- euro onbewust en zich van geen kwaad bewust, afgeschreven van de creditcard waar we destijds minecraft mee hebben gekocht via google play store.
..Dat kan toch niet zo maar!!!!!!! Het moet toch zo zijn dat er steeds opnieuw om betaalkaart gegevens wordt gevraagd?????
Dus dit moet opgelost worden en bij iedere bewuste of onbewuste aankoop gevraagd worden om een kaartnummer etc.

De oplossing

Ik wens de 750,- ongewenste en onbewuste aankopen terug van google play store!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Google Playstore hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Google Playstore?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen